Страховки на почте россии отзывы

Страховки на почте россии отзывы

Почта России совместно с ВТБ Страхование и Страховым Домом ВСК запустили услугу страхования имущества при оплате коммунальных и иных платежей в почтовых отделениях. В настоящее время продукт доступен в 46 регионах страны, а до конца года появится во всех филиалах Почты России.

Процедура оформления страхового полиса максимально удобна для клиентов и занимает совсем немного времени. Для того чтобы застраховать имущество, клиенту не требуется предъявлять документ и осматривать объект недвижимости – достаточно при оплате коммунальных и иных платежей обратиться к оператору почтового отделения с просьбой оформить услугу. Стоимость страховой программы является фиксированной и составляет 45 рублей за 1 календарный месяц. В качестве подтверждающих документов клиент получает страховой полис и чек. Страховая защита начинает действовать с первого числа месяца, следующего после даты приобретения полиса.

К событиям, в случае которых клиент получает страховые выплаты, относятся: пожары, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц и другие страховые случаи. Сумма выплат может достигать 50 тыс. рублей в отношении конструктивных элементов имущества, а также 30 тыс. рублей в отношении отделки, инженерных сетей, оборудования или гражданской ответственности перед третьими лицами. Более подробная информация об условиях страхования доступна в отделениях Почты России.

«После успешного запуска банковского проекта, одной из следующих ключевых задач Почты России в сегменте финансовых услуг является создание эффективной модели присутствия на рынке страхования. В том числе, в партнерстве с ведущими страховыми компаниями. Перспективным направлением мы рассматриваем предложение страховых продуктов, дополняющих основные почтовые и финансовые услуги, которые предприятие оказывает населению. Ежемесячно россияне совершают около 50 млн различных платежей в почтовых отделениях. Совместно с нашими партнерами мы предлагаем им быстрый и удобный способ застраховать свое имущество», – отметил заместитель генерального директора Почты России по финансовому бизнесу Владимир Салахутдинов.

Информационная справка о страховых продуктах, реализуемых на «Почте России»:

Страхование имущества:

«Привет, Сосед» ООО СК ВТБ Страхование, основные риски (пожар, залив, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц и т.д.), цена 599 руб. и 799 руб., коробочный продукт, все регионы.

«Антикража» САО «ВСК», страховые риски – кража, грабеж, разбой и др. противоправные действия, стоимость – 499 руб., коробочный продукт, 72 региона.

Услуга страхования имущества при приеме платежей ООО СК «ВТБ Страхование» и САО «ВСК», основные риски (пожар, залив, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц и т.д.), срок действия 1 мес., цена 45 рублей,46 регионов.

Страхование ДМС для иностранных граждан:

ДМС «Мигрант» САО «ВСК» – экстренная медицинская помощь вследствие термических и механических повреждений, отравлений, а также услуги по репатриации, стоимость от 800 рублей, 77 регионов.

ДМС «Везде как дома» САО «ВСК» – первичная медико-санитарная помощь и специализированная медицинская помощь в неотложной форме, в т.ч. стоматологическая, стоимость от 1250 рублей, продукт разработан для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно прибывающих на территорию РФ с целью осуществления трудовой деятельности на основании патента или разрешения на работу. Полис предназначен для предъявления при получении патента или разрешения на работу для осуществления трудовой деятельности на территории РФ.

ДМС «Экстренная Медицинская помощь» ООО СК ВТБ Страхование – первичная медицинская помощь, в т.ч. стоматологическая, стоимость от 1080 рублей, продукт полностью соответствует требованиям законодательства в части наполнения медицинской страховки иностранных граждан, прибывающих на территорию РФ. Программа подходит для получения патента на трудовую деятельность. 7 регионов (Москва, МО, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Краснодар, Республика Адыгея и Красноярск).

Другие продукты:

«Алло, Юрист» ООО СК ВТБ Страхование – круглосуточная правовая поддержка мигрантов в области миграционного и трудового законодательства, стоимость 699 рублей, коробочный продукт, 23 региона.

Сервис «Онлайн Страхование» совместно с ООО СК ВТБ Страхование – страхование жизни, имущества и ВЗР на сайте Почты России.. Параметры клиент выбирает самостоятельно.

Дата публикации: 2 ноября 2017 года в 16:23.
Категория: Общество.

Общероссийский народный фронт (ОНФ) провел выборочный мониторинг работы отделений «Почты России» на предмет навязывания страховых услуг при оплате ЖКУ и проведении денежных переводов.

Исследование показало, что такая практика наблюдается как минимум в восьми регионах: Санкт-Петербурге, Брянской, Вологодской, Ростовской, Свердловской областях, Ставропольском крае, Республике Карелия и Ханты-Мансийском автономном округе – Югре. ОНФ направил в Банк России, Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор письма с просьбой провести проверку указанных фактов.

Как сообщили в пресс-службе ОНФ, мониторинг был проведен после того, как в региональный исполком Народного фронта в Санкт-Петербурге поступили обращения горожан, столкнувшихся с навязыванием услуг страхования в почтовых отделениях в скрытой форме. При отправке денежных переводов внутри страны, а также при оплате коммунальных платежей операторы по умолчанию, без уведомления граждан, заключали договор страхования сроком на один месяц. При проверке чека клиенты обнаруживали, что помимо комиссии за осуществленный перевод оператором внесена плата за услугу страхования в пользу ООО «ВТБ Страхование». При просьбе отмены услуги и возврата денег, граждане получали отказ, мотивированный наличием подписи клиента в чеке, что подтверждает согласие на получение услуги.

Читайте также:  Докладная на помощника воспитателя детского сада

Активисты Народного фронта провели выборочный мониторинг работы отделений «Почты России», в рамках которого было проверено 203 отделения «Почты России» в 32 субъектах РФ. Случаи навязывания были выявлены еще в 7 регионах: Брянской, Вологодской, Ростовской, Свердловской областях, Ставропольском крае, Республике Карелия и Ханты-Мансийском автономном округе. Во всех случаях стоимость за страховку в размере 45 руб. взималась при осуществлении денежного перевода внутри России между физическими лицами.

«Страхование жизни и имущества – дело неплохое. Вместе с тем, делать его добровольно-принудительным, используя гигантскую сеть «Почты России» – более 40 тыс. отделений – мягко говоря, некорректно. Собранную информацию мы направили в Банк России, Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор. Пусть 45 рублей и не такие большие деньги, но в сумме может набежать прилично», – отметил руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов.

Как выяснили эксперты ОНФ, весной 2016 г. ФГУП «Почта России» совместно с ООО СК «ВТБ Страхование» в своих отделениях запустило услугу страхования имущества (от пожаров, заливов, стихийных бедствий и др.) при приеме коммунальных платежей, а также страхование от несчастных случаев при осуществлении денежных переводов. По официальной информации на сайте «Почты России», клиенту обязаны выдать в подтверждение страховой полис и чек, но обратившимся в ОНФ гражданам выдавали только квитанции об оплате.

Мониторинг показал, что в почтовых отделениях, где по умолчанию включали в чек услуги страхования имущества, операторы не сообщали никаких подробностей. Таким образом, страхование происходит без выяснения факта наличия и осмотра имущества, без объяснения условий страховой защиты и, самое главное, без спроса желания клиента застраховаться. Если граждане даже не подозревают о заключении договора страхования, то при наступлении страхового случая они не смогут получить возмещение убытков, несмотря на оплаченный страховой полис.

Согласно положениям статьи 16 ФЗ «О защите прав потребителей», запрещено связывать оказание одних услуг с обязательным приобретением других услуг, а в случае нарушения права потребителя на свободный выбор причиненные ему убытки должны возмещаться в полном объеме. По мнению экспертов ОНФ, большинство граждан даже не заметит приписанные в чеке 45 руб., а если и заметят позже, то из-за незначительности суммы не станут добиваться справедливости. Масштаб прибыли от таких незаконных поборов, получаемый государственным предприятием совместно со страховщиком, может оказаться значительным. Если предположить, что каждое отделение «Почты России» хотя бы 1 раз в день по умолчанию включает одному из клиентов в чек 45 руб., то с учетом количества отделений и числа рабочих дней, годовой объем собранных таким образом страховых премий составит около полумиллиарда рублей (467 млн руб.).

«Обязать гражданина заплатить за страховку «Почта России» не в праве. И любые попытки отказать гражданину в предоставлении услуги без этой дополнительной опции – незаконны. Мы рекомендуем при осуществлении переводов и оплате услуг ЖКХ в отделениях «Почты России» проявлять бдительность. И если вы добровольно принимаете решение этой услугой воспользоваться, то лучше выяснить реальные условия и порядок действий при наступлении страхового случая, чтобы не оказалось, что вам просто не жалко 45 руб.», – рекомендует Климов.

Общероссийский народный фронт – это общественное движение, созданное в мае 2011 года по инициативе президента РФ Владимира Путина, которое объединяет активных и неравнодушных жителей страны. Лидером движения является Владимир Путин. Главные задачи ОНФ – контроль за исполнением указов и поручений главы государства, борьба с коррупцией и расточительством, неэффективными тратами государственных средств, вопросы повышения качества жизни граждан.

Почта России не согласная с обвинения в свой адрес

В свою очередь, представители Почты России опровергают данные, представленные Народным Фронтом. В релизе, переданным "АИС" пресс-службой ведомства, говорится:

Информация о навязывании Почтой России страховых продуктов не соответствует действительности.

В начале 2016 года Почта России совместно с ВТБ Страхование и Страховым Домом ВСК в рамках развития доступных финансовых сервисов для населения, в том числе в удаленных регионах, предложила своим клиентам услугу по страхованию имущества стоимостью 45 рублей и сроком действия 1 месяц. При осуществлении коммунальных платежей оператор информирует клиента о возможности оформления страховой защиты имущества, рассказывает о преимуществах и условиях продукта. Оформление и оплата страховой услуги осуществляется с согласия клиента.

Также в первой половине 2017 года Почта России внедрила продукт по страхованию от несчастных случаев отправителей почтовых переводов. Страховой продукт «НС для всех» стоимостью 45 рублей и сроком действия 1 месяц предлагается оператором при осуществлении клиентом отправки почтового перевода и не является обязательным.

Все услуги по страхованию являются добровольными и оформляются по желанию клиента. После оформления услуги Оператор вручает клиенту чек об оплате и оферту (договор) с условиями страхования. Подробные условия также размещены в клиентских залах почтовых отделений в папке «Информационный материал по финансовым услугам».

Кроме того стоит отметить, что в течение 5 дней с момента оформления договора страхования клиент имеет право обратиться в страховую компанию для расторжения и возврата уплаченной страховой премии в полном размере.

Почта России организует регулярный инструктаж сотрудников почтовых отделений о порядке оказания услуг. Должностные лица, оказывающие услуги ненадлежащим образом, привлекаются к ответственности.

По любым вопросам, связанным с обслуживанием, клиенты могут обратиться по телефону "горячей линии" 8-800-2005-888 , по электронной почте, в мобильном приложении и в официальных группах Почты России в социальных сетях.

ФГУП «Почта России» — национальный почтовый оператор, предоставляющий универсальные услуги почтовой связи, а также ряд финансовых и коммерческих сервисов на территории Российской Федерации.

Читайте также:  Какие экзамены нужно сдавать на журналиста

Почта России — одна из крупнейших и наиболее значимых компаний страны, выполняющая важнейшие социальные функции, входит в перечень стратегических предприятий России.

Почта России включает в себя 42 000 отделений по всей стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов — около 350 000 почтовых работников.

В 2013 году Почта России приняла, обработала и доставила более 1,6 млрд писем, 54 млн посылок и 75,4 млн единиц денежных переводов.

1. Заработная плата без задержек.

2. Приятный отдел кадров в Питере, если исключить, что там врут о зп.

3. Бесплатная медицинская книжка. Совсем бесплатная, а не ты платишь – а потом возмещают. Да, тебе нужна мед книжка, потому что ты можешь работать с продуктами питания.

4. Местами приятный коллектив. Однако, если заведется кто-то придурошный, то портить будет все.

5. В экстренной ситуации могут дать отпуск за свой счет. Мне так давали, когда вылезла странная головная боль и были подозрения на очень плохой диагноз, но для диагностики не давали больничный, а ходить по врачам надо было много. А могут и не дать, тут как настроение будет.

6. Льготные экскурсии от профсоюза. Я не была, но коллегам нравилось.

7. Льготная путевка в санаторий. Тоже не была, но возможность такая есть.

1. Заработная плата. В отделе кадров Вам называют одну цифру: оклад 19к до вычета + ежемесячное премирование = 25к в среднем. Уверяют, что премию легко заработать и что практически каждый сотрудник план делает и получает относительно нормальные деньги. На самом деле работодатель сделает все, чтобы премии тебя лишить, моя самая большая премия за год работы составила около 1200 рублей. В итоге заработная плата в самом лучшем случае около 18к на руки вместо заявленных 25к.

2. Планы. Планов много, кажется, они есть по всему: по товарам, по видам посылок, по страховкам, по телефонии, по подпискам, по доставленным на дом посылкам, по отсутствию жалоб, по продажам от почтальона, по использованию новых сервисов почты. Если ты делаешь план слишком хорошо, то скорее всего его на следующий месяц повысят и с каждым разом тянуть его все сложнее. При этом план — это не только твоя премия, но и пинки от руководства, которое будет тебя всеми правдами и неправдами мотивировать обманывать клиентов для повышения продаж, о чем я расскажу ниже.

2.1. Планы на страховки. Страховки на почте продаются самые разные: от 45 рублей до нескольких тысяч рублей. В нашем отделении в связи с загруженностью продавалась лишь некоторая часть ассортимента. Страховки по 45 рублей идут на переводы денежных средств и продать их просто нереально. В результате абсолютно нормальной практикой среди сотрудников является покупка данных страховок на свои деньги в целях выполнения плана и хорошо, если не будут принуждать скидываться на план. Другой способ выполнять план – врать, что без страховки услугу предоставить невозможно, на чем настаивает все высшее руководство и мерчандайзер. Люди, конечно, не дураки и знают, что если в квитанции ЖКХ добровольное страхование называется добровольным, то обязательным оно никак не может быть, но управление считает, что люди поголовно дураки или заслуживают обмана.

Этим летом в целях выполнения плана мерчандайзер вообще написал длинное письмо -распоряжение о том, что "он больше не будет принимать уведомления о прибытии без продажи дмс" (наверное лично будет на сортировках искать и нам обратно приносить), так как мы способствуем нарушению миграционного законодательства, когда не продаем полисы дмс за 570 рублей иностранным гражданам, которые приходят с целью отправить в уфмс уведомление о прибытии на территорию рф. Однако, мы не являемся контрольным органом, чтобы требовать полис страхования у иностранных граждан и не можем отказать в предоставлении услуги, если иностранный гражданин пришел без полиса дмс.

Толковых страховок типа "Антиклещ" в нашем отделении не продавалось, так что по ним мне нечего рассказать.

2.2. Планы на такие виды посылок, как первый класс и EMS. Тут кто во что горазд, чтобы выполнить планы. Самая распространенные ныне фишки: врать клиентам, что первый класс — это самая обычная посылка или врать, что обычные посылки принимают только предзаполненными на сервисе почты России, а в отделениях – только первый класс. Из-за последнего у меня с одной клиенткой случилось крупное недопонимание, потому что не проходило предзаполнение и когда я предложила отправить обычным способом клиентка подумала, что я хочу ее развести на более дорогую посылку, ведь в другом отделении ей сказали, что предзаполненные посылки дешевле. Горячий привет коллегам по почте, которые этим занимаются.

Читайте также:  Копия свидетельства о регистрации транспортного средства

2.3. Планы по продажам почтальона – почтальон вместе с кипой писем, мелких китайских пакетов и тушенкой предлагает тем, кому приносит письма эту самую тушенку. Тоже просят выкупать товары на свою шикарную почтальонскую заработную плату. В нашем отделении такой дичи не было, но знаю, что много, где есть.

2.4. Использование новых сервисов. Почта России хочет нести людям доброе и светлое, а тех, кто доброе отказывается принимать – заставляет принять силой. Новые сервисы должны подключаться любыми способами: чаще всего это отказ предоставить услугу или вранье, что услуга обязательна для всех – такие способы предлагает само начальство и требует их использовать. Также начальство просит писать объяснительные почему то или иное лицо принимать доброе и светлое от почты России отказалось.

2.5. Планы по товарам и лотереям. Также предлагают докупать остатки. Иногда ближайшее или не очень начальство врет, что выкупать лотерейные билеты обязанность операторов или почтальонов.

3. График и отпуск. Если на работу кто-то не вышел с большой долей вероятности будут требовать выйти тебя, но без подписания приказа о том, что ты работаешь за коллегу. Взамен будут обещать отгул. Отгул можешь не получить, так как без бумажки ты букашка и вообще вроде как не обязаны по трудовому законодательству. Сам пришел на работу в свой выходной – сам дурак. Такая же ситуация относительно работы в праздники, пытаются заставить работать бесплатно или за смешную доплату. Без приказа, подписанного тобой лучше не надо, денег не получишь.

Меня иногда заместитель начальника пыталась не пустить на законный обед, но тщетно. Клиенты относительно наличия у тебя обеда пребывают в шоках и начинают орать, что мы тут только чаи гоняем весь день и жрем и обед нам не положен. Эмоции от такого не самые радужные.

В отпуск я сходила нормально, но за почтальонов в отпуске обязаны разносить извещения и отправления другие почтальоны за 1/4 ставки в лучшем случае, чаще всего – бесплатно.

4. Переработки. Они будут 100% и их будет много. Оплачивать не будут. Уйти с работы на 40 – 60 минут позже это нормально. Иногда больше. После окончания рабочего дня остается еще куча работы по формированию отчетности. Клиенты, которые отказываются покидать отделение и не дают таким образом уйти домой также являются нормой. Потом в сеть выкладываются "шокирующие" видео, как бедных клиентов выталкивают из отделений жестокие сотрудники или как сотрудники орут. То есть планы после работы можно даже не пытаться составлять, если толпа 10 человек не дает тебе закончить день, то домой ты не уйдешь, пока эти прекрасные люди не придут в себя. В связи с этим у тебя накопится куча историй, как тебя бьют, кидаются в тебя вещами, матерят и пытаются раздолбать стойку.

5. Условия работы. Кондиционеров чаще всего нет, скотч, клей, ручки покупать приходится самостоятельно. Техника слабая, виснет, орут клиенты за это на кого? Правильно, на тебя. Летом находиться в отделении невозможно, жарко, вентиляторы (купленные сотрудниками) не спасают. Если отделение маленькое посылки будут лежать, где угодно – иногда в проходе. Ходи как хочешь. Моющие средства, туалетная бумага тоже на сотрудниках. Стулья часто сломанные и заменять их могут долго.

6. Клиенты. Лучше сразу закупиться успокоительным, потому что орать на тебя будут каждый день за все косяки почты. Кстати, никогда не видела такого в мфц или банках, почему-то там люди воспринимают "нет" сотрудников и необходимость иметь документ, удостоверяющий личность, к примеру. Часто матерят, хотят невозможного, ведут себя так, как нигде бы не повели, так как за такое поведение можно получить.

7. Начальство. Достанет планами, постоянно пытается обмануть заставить работать больше и бесплатно. Можно, конечно, отбиваться, но надоедает, проще уйти.

8. Материальная ответственность. Так как работаешь в стрессе, то периодически допускаешь ошибки. Некоторые вещи исправляются с помощью программы почтовой, но начальству проще стрясти деньги с тебя. Узнала об этом за пару месяцев до увольнения.

9. В Лен. области отменили обучение. Обучать необходимо на месте другим сотрудникам. Как это делать при огромном потоке клиентов не очень понятно. Функций у почты огромное количество, это нереально своими силами сделать в отделении. Но Питер почему-то обучают в специальном центре, а ближайшую область нет.

В целом работать на почте не советую. Я работала, так как нужна была работа рядом с домом, сейчас ушла и чувствую огромное облегчение. Если в отделениях небольших районов нормально работать за такие деньги, то в моем случае (1 отделение на 70+ тыс. человек) это прямой путь к неврологу. При этом трудовые права твои постоянно пытается нарушить то начальство, то клиенты от чего очень быстро устаешь.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector