Тараканы в магазине куда жаловаться

Тараканы в магазине куда жаловаться

При покупке товара потребитель не всегда сразу обращает внимание на качество и пригодность к использованию. Также нередко можно обнаружить истекший срок годности. Такие ситуации требуют от граждан внимательности, т.к. употребление просроченных продуктов грозит ухудшением здоровья. Магазины, не выполняющие санитарные и потребительские нормы, должны быть наказаны. Ввиду этого необходимо знать, куда и как жаловаться.

В этой статье будет в полной мере освещен вопрос – как написать жалобу на магазин по факту просроченных продуктов питания, шума и других актуальных вопросов.

На портале проводятся консультации юристов, которые на бесплатной основе помогут составить заявления, расскажут как правильно оформить жалобу и т.д.

Сфера деятельности Роспотрбенадзор

Каждый потребитель должен обладать знаниями, куда обратиться с жалобами при нарушении его прав. Ведь несоблюдение закона «О защите прав потребителей» может исходить как от магазина, так и от финансового учреждения, салона красоты и т.д.

В обязанности Роспотрбенадзора входит множество функций, например:

  • Контроль за санитарным соответствием и установленными нормами во всех общественных компаниях: школы, кафетерии, продуктовые магазины, офисные помещения и другое.
  • Контроль за качество приготовленной продукции в сфере питания, в т.ч. уровнем радиации и облучения.
  • Эпидемиологическое контролирование ситуации как внутри РФ, таки и проверка иностранных подданных, пребывающих на территорию нашей страны. Вакцинация, информационное оповещение и т.п.
  • Защита покупателей.
  • Защита в области оказания услуг.
  • Защита при мошенничестве с акциями и лотереями.
  • Контроль финансовых учреждений при дополнительных услуг кредитования.
  • Контроль за коллекторскими образованиями.
  • Лицензирование.
  • Иные обязанности.

Если у Вас есть сомнения о том подходит ли ситуация для обращения в Роспотребнадзор, можно проконсультироваться с компетентными юристами нашего портала. Напоминаем – консультации являются бесплатными и проводятся 24 часа в сутки.

Вопросы для обращения в контролирующий орган

Перечень причин для обращения в Роспотрбенадзор представлены в официальном документе данной организацией, где описаны все функциональные возможности. При нарушении прав покупателя, если магазин извлекает шум, мешающий полноценному отдыху или продавец не выполнил требований по замене товара, можно смело обращаться в Роспотрбенадзор.

Эта организация обладает полным спектром возможностей, чтобы заставить магазин устранить шум и выполнить законные требования клиента. Низкое качество услуг и продуктов питания являются основной причиной написания жалобы на магазины.

Второй основной причиной является различные нарушения в сфере ЖКХ. К ним, как правило, относится незаконное увеличение тарифов, некачественное предоставление услуг, нарушение норм санитарии и другие аспекты. К примеру, если в многоквартирном доме завелись тараканы, а Управляющая Компания не принимает мер по борьбе, то Вы можете подать на УК претензию в Роспотрбенадзор.

Процедура оформления жалобы

Первым действием при покупке некачественного товара, следует обращаться с устной претензией к администрации магазина. Подтверждением покупки выступает кассовый чек. Покупатель вправе требовать обмен на качественный товар либо возврата денег.

При получении отказа на вышеуказанное требование, рекомендуется составить жалобу (2 экземпляра) и подать его в Роспотрбенадзор. Первый экземпляр с датой приема и подписью сотрудника остаются у клиента, второй у организации. Филиалы учреждения находятся в каждом городе и большинстве поселков. Данная организация уполномочена проводить различные проверки.

Пожаловаться на магазин можно и через Почту России, по номеру телефона горячей линии или через сайт. Как и куда обратиться через Internet будет рассказано в следующих разделах.

Регистрация обращения происходит в течение 3-х рабочих дней с момента ее подачи. Рассмотрение жалобы должно осуществляться в рамках календарного месяца. При отказе в приеме обращения можно жаловаться в органы прокуратуры или в Федеральную службу по надзору.

Нередко происходят ситуации, связанные с недовесом продуктов питания или пробивания цены, не соответствующей ценнику. Эти ситуации также требует обращения в контролирующий орган с жалобой на магазин. К таким организация относится Управление по борьбе с экономическими преступлениями. Претензия подается по месту нахождения потребителя.

Читайте также:  Водительские права без срока действия

На портале можно бесплатно скачать образец следующих документов:

Подача жалобы через Internet

Куда и как обращаться, если нет возможности посетить Роспотребнадзор лично? При развитии IT-технологий граждане могут обращаться в контролирующий орган с помощью Internet с жалобой на магазин. Для этого следует действовать по инструкции:

  • посетите официальный сайт – rospotrebnadzor(точка)ru;
  • выберите соответствующий раздел;
  • приложите заполненное заявление;
  • укажите информацию в соответствующих полях;
  • оставьте контактные данные.

Не стоит забывать про территориальное расположение магазине, т.к. при отсутствие этих данных, рассмотрение обращения будет долгим. Также следует четко руководствовать инструкциями на сайте, чтобы заявление приняли к рассмотрению.

На официальном портале организации Вы найдет полную информацию о сфере деятельности органа, как и куда, подается жалоба, формы для онлайн-обращения, нормативно-правовые акты и многое другое.

Кстати, та сайте можно найти и контактные данные всех государственных приемных по Вашему вопросу. Помимо этого можно найти территориальные органы, к которым можно обратиться через Интернет. Невзирая на форму заявления, ответ будет передан удобным Вам способом..

Важная информация для потребителя

Как и говорилось выше в контролирующий орган можно обращаться при нарушении всех прав потребителей – будь то некачественный товар иди услуга, нарушение норм хранения продуктов, бегающие тараканы и иные ситуации.

При обнаружении следующих нарушений, каждый потребитель имеет право обращаться в Роспотребнадзор:

  • оказание некачественных услуг или продажа такого товара;
  • по вопросам безопасности для здоровья людей и окружающего мира;
  • заведомо ложная информация о продукции или услуге;
  • при любом нарушении прав клиента, предусмотренным действующим Законодательством РФ.

Помните, что только сознательное отношение к своему здоровью и сохранности экологической обстановки, позволит контролирующим организациям привлечь нарушителей к ответственности. В противном случае, их деятельность может остаться безнаказанной.

Причины отказа рассмотрения жалобы

Главной причиной, по которой могут отказать в рассмотрении претензии является отсутствие компетенции организации в данном вопросе. В этом случае следует перенаправить заявление в другое ведомство. Об этом будет указано в ответном письме на обращение. Ответ следует ждать не позднее семи дней после регистрации жалобы.

Также если в обращении не были указаны контактные данные:

  • ФИО;
  • номер и серия паспорта;
  • адрес для отправки почти;
  • адрес регистрации.

То заявление также не будет рассмотрено и ответа, соответственно, ждать не приходится.

Ещё одним фактором отказа является судебная тяжба с Роспотребнадзор по другому вопросу. При наличии угроз, шантажа, брани, оскорблений и неуважительного обращения – ответ не будет дан. Отказ на жалобу будет выдан в том случае, если ее текст невозможно прочитать или установить обратный почтовый адрес.

В том случае если правилами разрешается дать ответ и обратный адрес читаем, то даже при наличии отказа, потребитель получить соответствующее уведомление, в котором будут описаны причины невозможности рассмотрения заявки.

Обратиться в Роспотребнадзор следует в оперативные сроки по факту нарушения. Регистрируется жалоба на магазин в трехдневный срок. Ответ поступает в течение календарного месяца. Эксперты в области защиты прав потребителей советуют посещать контролирующий орган лично и составлять жалобу под руководством представителя организации.

Хотите пожаловаться на магазин из-за шума? Краткая инструкция

В сегодняшних жизненных реалиях сложно удивить человека, если магазин находится на первых и полуподвальных этажах многоквартирного домовладения. Нередко на почве этого происходят конфликтные ситуации, основной причиной которых является шум: промышленные кондиционеры, разгрузка-погрузка в ночной тишине, работа холодильных установок и т.д.

Что делать в такой ситуации и куда следует обращаться? Главным пунктом назначения является всё тот же Роспотребнадзор. Схема действий та же самая:

  • Формируем заявления на имя главного руководителя в территориальный отдел.
  • Описываем сложившуюся проблему.
  • Прикрепляем доказательную базу (фотографии, видео-отчет).
  • Указываете просьбу по назначению замеров на шум (необходимо для дальнейшей судебной тяжбы).
Читайте также:  Зао гк аккорд подольск пришло письмо заказное

Очень важно помимо заявления предоставить доказательную базу, которая будет весомой при обращении в судебные инстанции. К примеру, это могут быть аналогичные жалобы соседей на шум (коллективный иск). Также можно провести досудебный замер.

Важная информация. Воздействие шума и вибрационных волн на ЦНС и вегетативную систему зафиксировано от 40 до 70 дБ. Исследования в данной области показали, что при воздействии шума работоспособность человека снижается на 10%, повышается уровень восприятия к болезням на 15%, а причины бессонницы зафиксировано в 45/100 случаях.

Образец заявления-жалобы на шум можно скачать на портале бесплатно:

После того, как обращение подано в Роспотребнадзор, его сотрудники назначают день для проведения замеров шума, который исходит от указанного объекта. Данная процедура осуществляется после согласованности действий с прокуратурой. Во время замера должен присутствовать сторона ответчика или его официальный представитель.

Если замер покажет, что нормы и правила содержания данного оборудования превышены, будет выписано предписание по его устранению. Таким образом, ответчик обязан устранить источник шума в указанный период.

Практика показывает, что нередко данные предписания игнорируются ответчиком. В таком случае следует написать ещё одно заявления. Но если и это заявление останется без ответа и не будут устранены нарушения, можно смело обращаться в суд на предмет – устранения оборудования и получения компенсации за моральный и физический ущерб.

Сложность ситуации может быть обусловлено отсутствием ответа от контролирующего органа или проведения замеров не в тот день, который был указан в ответе. Необходимо помнить, что бездействие данного учреждения можно обжаловать, направив письмо на имя руководителя территориального подразделения или в суд.

Разбирательство через суд

Нередко тяжба по поводу шума доходит до суда. Направьте исковое заявление по факту нарушения магазином условий СанПиНа и тех причин, по которым наносится вред здоровью.

К этому документу необходимо приложить:

  • письма, направленные в Роспотребнадзор;
  • проведенные замеры шума;
  • фотографии и видео-отчет объекта;
  • обратиться к независимым экспертным организациям, а результаты также приложить к иску.

Вредное воздействие шума на организм человека как физическое, так и моральное доказать в суде довольно сложно. Для этого следует приложить медицинское освидетельствование, привлечь докторов, проводивших диагностику, а также собрать показания соседей в письменной форме.

Как правило, результат судебной тяжбы – предложение ответчиком мировой, при которой будут даны гарантии по устранению причин шума. В противном случае, ответчика привлекут к ответственности, согласно административному кодексу и наложат штрафные санкции.

Опасности тараканов в магазине

Торговля — это достаточно высоко конкурентная ниша, потому покупателя не будет к вам гнать дефицит товаров. Он просто станет ходить в какое-то иное место, а вы будете терять огромную прибыль. Вдобавок, недовольный потребитель может на вас пожаловаться в Роспотребнадзор и тогда торговой точке грозят серьезные проверки и штрафы. Тараканы в магазине что делать? Травить тараканов надо как можно скорее и не надеяться на то, что проблема как-то решится сама, либо никто ничего не заметит.

Как вывести тараканов из магазина навсегда

На сегодняшний день наши главные способы травли паразитов — это холодный и горячий туман.

Клещевой энцефалит 2019

Закон о борщевике 2018

Уничтожение клопов в Москве

Любой продуктовый магазин, будь то частная лавка, супермаркет или гипермаркет, представляет собой настоящий рай для насекомых, которые питаются человеческой пищей и её остатками. Если до герметично закрытых изделий паразиты добраться не могут, то любой развесной товар является лакомым куском. Тараканам не обязательно поедать исключительно свежие продукты из последних поставок, они могут довольствоваться даже случайно завалившимся под стеллажи пищевым мусором или тем, что лежит в помойном ведре. То, что человек со своей точки зрения воспринимает как маленький кусочек продукта, который даже можно не поднимать с пола, почти любому насекомому покажется добычей небывалых размеров, которой хватит на несколько дней, если унести её с собой и неторопливо поедать где-нибудь в укромном и безопасном месте.

Читайте также:  Перечень аккредитованных оценочных компаний втб

В магазинах работают люди, в обязанности которых входит множество дел. В спешке не всегда удаётся следить за соблюдением чистоты на складе и в административных помещениях. Чаще всего это не значит, что персонал бойкотирует свои обязанности или намеренно пытается пустить ваш бизнес ко дну. Лёгкие загрязнения в течение дня, особенно при работе с овощами и фруктами, неизбежны, однако, если они не устраняются регулярно, то способствуют появлению проблем с санитарными инспекциями и качеством продаваемой продукции.

Даже если у вас нет проблемы физического присутствия насекомых в помещении, как избавиться от тараканов в продуктовом магазине всё равно придётся узнать заранее. Без этого вы не сможете даже открыться. Согласно российскому законодательству, профилактические обработки нужно регулярно проводить несколько раз в год. Удобнее всего это делать с помощью профессиональных санитарных служб. Специалисты не только проведут все работы быстро и качественно, с выдачей необходимых актов для Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, но и расскажут, что делать в случае внезапного появления большого количества насекомых.

Тараканы в продуктовом магазине

Тараканы в продуктовом магазине заводятся очень часто, ведь помещения под торговые точки находятся в основном в отдельно стоящих постройках или на первых этажах зданий. Эти паразиты не летают, поэтому им удобнее всего идти в наиболее доступные места, а не карабкаться на самые высокие этажи высотных жилых комплексов.

Тараканы могут не только портить внешний вид продуктов, но и быть разносчиками потенциально опасных для человека заболеваний. Случайно обнаруженная в пакете из вашего магазина особь о шести ногах не добавит вам привлекательности и доверия в глазах покупателей. Пищевая торговля очень высококонкурентная ниша, поэтому потребителя не будет гнать к вам дефицит товаров. Он просто начнёт ходить в другое место, а вы будете терять прибыль. Кроме того, недовольный клиент может пожаловаться на вас в Роспотребнадзор и тогда магазину грозят серьезны проверки и штрафные санкции. По этим причинам как вывести тараканов из магазина нужно решать быстро и не надеяться, что проблема как-нибудь решится сама собой или никто ничего не заметит.

Тараканы в магазине: куда обратиться

Уничтожение тараканов в магазине лучше всего доверить экспертам в этой области. Только так вы сможете быть уверены, что даже после чистки весь реализуемый товар будет безопасен для покупателей. При обработке помещения с пищей в любом виде важно соблюдать особую осторожность и использовать только средства определенного класса. Как именно бороться с тараканами в магазине эксперты определяют после внимательного осмотра территории и оценки ситуации. После разработки плана мероприятия проводится сама процедура. Работники и администрация супермаркета обязаны соблюдать все рекомендации по первичной эксплуатации помещения после травли тараканов. Только в этом случае затраченные усилия принесут лучший результат из возможных.

Если у вас завелись тараканы в магазине, куда обратиться могут подсказать знакомые, имевшие аналогичные проблемы, или результаты по соответствующим запросам в Сети. В последнем случае выбирайте только аккредитованные госорганами СЭС с подтверждённым опытом работы. Если вы теряетесь в потоках информации, менеджеры службы «Дез Групп» проконсультируют вас по всем волнующим вопросам абсолютно бесплатно и предложат оптимальные условия для решения вашей проблемы.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector