Задачи по туризму с ответами

Задачи по туризму с ответами

Эта работа успешно выполнена на онлайн-сервисе помощи студентам «Всё сдал!».

  • Задание
  • Обсуждение

Задачи по туризму

Задание 1. Туристами был приобретен туристский продукт следующего состава: внутренний и международный авиаперелеты, морской круиз, наземная экскурсионная программа, оформление виз. За 3 дня до начала тура у туристов заболел ребенок, причем лечащий врач дал заключение о невозможности авиаперелета и госпитализировал ребенка. При заключении договора на реализацию турпродукта туристы приобрели страховку от невыезда. Имеет ли право турист в данной ситуации на возврат своих расходов по оплате туристского продукта или непредоставленных услуг? За чей счет и в каком размере будет произведен возврат или компенсация? От каких условий это будет зависеть? Какие нормативные документы регулируют ответственность сторон в такой ситуации? Задание 2. Туристы приобрели экскурсионный тур в Европу в страну Шенгенского соглашения. За 3 дня до начала поездки туроператор проинформировал турагентство о том, что туристам отказано в визе. При заключении договора на реализацию турпродукта туристы приобрели страховку от невыезда. Имеет ли право турист в данной ситуации на возврат своих расходов по оплате туристского продукта или непредоставленных услуг? За чей счет и в каком размере будет произведен возврат или компенсация? От каких условий это будет зависеть? Какие нормативные документы регулируют ответственность сторон в такой ситуации? Задание 3. Туристы приобрели турпродукт следующего состава: международный авиаперелет, размещение, экскурсионная программа. В конце путешествия на стойке регистрации обратного вылета туристы были проинформированы сотрудником аэропорта о том, что рейс, указанный в их билете, не значится в расписании и, соответственно, не будет выполняться. Туристы были вынуждены за свой счет приобрести обратные билеты на другой рейс. По возвращении туристы обратились в турагентство с требованием компенсации понесенных расходов на авиаперелет. Имеет ли право турист в данной ситуации на возврат своих расходов по оплате туристского продукта или непредоставленных услуг? За чей счет и в каком размере будет произведен возврат или компенсация? От каких условий это будет зависеть? Какие нормативные документы регулируют ответственность сторон в такой ситуации? Задание 4. Туристы приобрели турпродукт с размещением в стандартном номере в отеле 4*. При заселении в отель туристы были поставлены в известность сотрудником отеля о том, что свободных стандартных номеров нет, и их смогут разместить только в номере «студия» при условии доплаты туристами 1000 евро. Туристы согласились на доплату и были размещены. По возвращении туристы предъявили претензию в турагентство с требованием компенсации понесенных расходов, а также морального вреда в размере 500 евро. Имеет ли право турист в данной ситуации на возврат своих расходов по оплате туристского продукта или непредоставленных услуг? За чей счет и в каком размере будет произведен возврат или компенсация? От каких условий это будет зависеть? Какие нормативные документы регулируют ответственность сторон в такой ситуации? Задание 5. Турист приобрел туристский продукт в составе: международный авиаперелет, наземное обслуживание. При оформлении на рейс в аэропорту турист был проинформирован сотрудником пограничной службы о том, что он не может покинуть пределы Российской Федерации, так как он включен в список должников по выплате алиментов, по которым вынесено решение суда. Имеет ли право турист в данной ситуации на возврат своих расходов по оплате туристского продукта или непредоставленных услуг? За чей счет и в каком размере будет произведен возврат или компенсация? От каких условий это будет зависеть? Какие нормативные документы регулируют ответственность сторон в такой ситуации? Задание 6. Вы открываете турагентство и перед вами встает вопрос о выборе надежного туроператора, работающего на европейском направлении. Какие основные пути поиска вы можете предложить при условии, что ваша турфирма находится далеко от Москвы и у вас еще нет Задание 7. Можно ли туристу вывозить из России валюту Российской Федерации в размере 90 тыс. руб. Если да, то каким образом, если нет, то почему?

Читайте также:  Статья за нелегальное хранение оружия

Это место для переписки тет-а-тет между заказчиком и исполнителем.
Войдите в личный кабинет (авторизуйтесь на сайте) или зарегистрируйтесь, чтобы
получить доступ ко всем возможностям сайта.

Практическое задание №7 "Участие в туристической выставке " (выполняется в группе из 2 чел. или индивидуально)

Вы – менеджер туроператорской компании, которая планирует участие в международной выставке по туризму и путешествиям с целью выхода на рынок въездного туризма и поиска партнеров.

Вам поручили выбрать выставку для участия, ознакомиться с условиями участия и составить смету на участие компании в выставке со своим стендом составом 2 человека.

При выполнении задания необходимо изучить лекцию Тема 10.

Результат выполнения работы:

1) письменный отчет с описанием выставки, условий участия, обоснованием эффекта от участия и сметой расходов на участие, включая поездку 2 сотрудников компании;

2) заполненная заявка на участие в выставке;

3) презентация проекта участия в выставке для руководства компании.

Срок выполнения: 27.02.2019 г.

Практическое задание №8 " Разработка программы лояльности туристского предприятия" (выполняется индивидуально)

Необходимо разработать проект программы лояльности туроператора для турагентов (b2b-модель) или турагентства для клиентов (b2c-модель).

Вы – менеджер туроператорской или турагентской компании (по выбору студента). Вы нужно подготовить новую программу лояльности для турагентов или клиентов.

Если вы выбрали турагентство, то составляется программа лояльности для клиентов. Если выбран туроператор, то одна из программ по выбору.

Цель программы – стимулирование сбыта туристского продукта.

1) программа лояльности, оформленная в виде листовки и готовая к выдаче клиенту или партнеру или для размещения на сайте;

2) пост для Инстаграма с анонсом программы лояльности;

3) презентация программы лояльности.

При выполнении задания необходимо изучить лекцию Тема 10.

Срок выполнения: 13.03.2019 г.

Практические задания, выполняемые в 5-м семестре 2018/2019 учебного года

Практическое задание №1. Организованный туризм vs самостоятельное путешествие .
Выполняется индивидуально. Результат выполнения: эссе.

Практическое задание №2. Разработка программы туристского обслуживания .
Выполняется в четырех рабочих группах по вариантам. Для студентов, не участвовавших в работе групп, задание выполняется индивидуально.

Результат выполнения: презентация проекта, программа тура, калькуляция тура, список договоров, заключаемых при формировании турпродукта.

Материал о турпродукте и программе обслуживания смотреть в теме 4, а также в литературе по дисциплине

Практическое задание №4. Описание объекта размещения для туроператорского каталога .

Выполняется индивидуально. Необходимо составить описание объекта размещения для туроператорского каталога по итогам ознакомительного визита (инспекции). Для правильного выполнения задания рекомендуется подготовить анкету объекта размещения перед визитом в отель для сбора всей необходимой информации. Результат выполнения: структурированное описание объекта размещения для включения в каталог (не более 2 листов А). Уместно использование фотоматериалов и умение макетировать текст и фото на страницах. Требования к структуре и содержанию информации смотрите в лекции тема №7.

Срок сдачи: 14.11.2018

Практическое задание №5. Договор между туроператором и турагентом
Выполняется индивидуально. Необходимо изучить типовой договор между туроператором и турагентом и написать краткий отчет, выделяя следующие характеристики договора: тип договора, названия сторон договора, размер комиссии (скидки) для турагента, сведения о финансовом обеспечении туроператора, порядок предоставления клиенту информации о туристском продукте, условия аннуляции забронированных услуг, условия расчетов. Рассматриваемый договор необходимо распечатать и сдать вместе с отчетом о его изучении. Проект типового договора можно найти на сайте туроператора в разделе "Сотрудничество" или "Агентствам". Договор должен соответствовать общим требования к договорам подобного типа (см. лекцию тема №8). Срок сдачи: 28.11.2018

Читайте также:  Военный билет после мед колледжа

Выполняется индивидуально. Необходимо рассчитать цены туристских продуктов на основании индивидуального задания. Список заданий для группы 16-Т

Срок сдачи: 19.12.2018

Практическое задание №9 "Задача. Расчет цены группового обслуживания "

Задание выполняется индивидуально. Вариант задания необходимо запросить у преподавателя.

Практическое задание №10 "Лист бронирования"

Необходимо найти или самостоятельно разработать форму Листа бронирования туристского продукта, соответствующего требованиям в теме 12.
Указанный документ оформляется в турагентстве при бронировании турпродукта для клиента. Лист бронирования нужно заполнить для примера на любой тур.

Практическое задание №10 "Составление графика заезда туристов и расчет цены квоты и дохода туроператора"

Текст задания и варианты заданий для каждого студента размещены в разделе "Каталог файлов" по ссылке.

Итоговое задание за 6-й семестр "Проект создания туристской компании"

Текст задания размещен в разделе "Каталог файлов" по ссылке.

Ситуационные задачи к дисциплине

Задание 1. Содержание курса. Основные понятия и определения.

Вариант №1. Дайте развернутую характеристику таким понятиям как: туристское впечатление, туристская деятельность, туристские организации, инфраструктура туризма, объекты туристского интереса (показа), туристские ресурсы.

Вариант №2. Что понимается под Концепцией устойчивого развития общества? Как трактуется данная Концепция с точки зрения развития туризма в регионе? Каким образом могут быть использованы положения Концепции устойчивого развития общества при планировании и организации развития туризма в регионе. Приведите примеры.

Вариант №3. Расшифруйте следующие заключения:

“Рынки стимулируют работу отраслей”. “Отрасли заинтересованы в сохранении

и увеличении рынков (клиентов)”. “Работа отраслей формирует позитивное (негативное) мнение у населения”. Какова взаимосвязь данных заключений?

Задание 2. Планирование внутреннего туризма

Вариант №1. Охарактеризуйте исторические процессы развития внутреннего туризма в России и в регионе (Приморский край, другие регионы Дальнего Востока)? Как изменились приоритеты государства в этом вопросе? Используйте данные по развитию туристской сети, объемам обслуживания, финансированию внутреннего туризма.

Вариант №2. Опишите специализацию региона (Приморский край, другие регионы Дальнего Востока) с учетом размещения производительных сил, комплексного развития хозяйства и территориального разделения труда. Какова роль и место туризма в хозяйственном комплексе региона?

Вариант №3. Дайте социально-экономическую оценку развитию исследуемого региона (Приморского края, другого региона). Какие факторы оказывают влияние на возможности и фактическое развитие внутреннего туризма в регионе? Обоснуйте ответ.

Задание 3. Система государственного регулирования внутреннего туризма

Вариант №1. Существуют ли отличия российской системы регулирования туризма от французской и американской?

Вариант №2. Общая либерализация торгового режима не означает повсеместного ослабления государственного контроля за туристской деятельностью. Более того, такой контроль становится особенно необходим в условиях формирования новых принципов взаимодействия субъектов туристского рынка. Какие методы и инструменты туристской политики предусмотрены законом РФ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”? Какие рычаги предусмотрены в местных законах о развитии туризма.

Вариант №3. Важным инструментом планирования и координации туризма является разработка целевых программ развития туризма. Какие, по-вашему, методы используются при разработке целевых программ. Дайте характеристику региональной программе развития туризма в исследуемом регионе, планируемым мероприятиям, как выполняются запланированные в программе мероприятия?

Задание 4. Функции государства в области регулирования внутреннего туризма

Вопрос №1. Безусловно, формирование нормативно-правового пространства, позволяющего эффективно управлять экономическими процессами в отрасли, является первоочередной задачей государства. К настоящему времени подготовлен целый ряд актов, регулирующих туристскую деятельность. Но законотворческий процесс является непрерывным, сейчас назрела необходимость совершенствования основных законов. В Государственной Думе подготовлен проект документа по внесению дополнений в закон “Об основах туристской деятельности в РФ”. Сделайте сравнительный анализ действующего сейчас закона и предлагаемых изменений, обоснуйте необходимость внесения данных предложений.

Читайте также:  Производственная травма при следовании на работу

Вариант №2. Деятельность государственных органов по созданию единого информационного пространства в туризме требует широкого использования инструментов маркетинговой политики. Каковы этапы разработки маркетинговой стратегии на территориальном уровне? Как органы координации и управления туризмом могут использовать принципы и методы маркетинга с целью повышения эффективности туристской деятельности в регионе? Приведите конкретные примеры.

Вариант №3. По некоторым расчетам инвестиционная потребность туризма только в Приморском крае на 1996-2005 гг. составляет около 20 млн. долл. США. Естественно, такой значительный уровень потребности в инвестициях не может быть удовлетворен за счет только внутренних ресурсов. Каковы формы, методы и инструменты привлечения иностранных инвестиций в экономику России? Каким образом межправительственные соглашения об избежании двойного налогообложения и защита инвестиций в России могут влиять на решения иностранных инвесторов?

Задание 5. Технология разработки региональной программы развития внутреннего туризма

Вариант № 1. Согласно методике разработки региональной программы развития туризма составьте проект предложений о разработке программы в Вашем регионе.

Вариант № 2. В программе предусматривается глубокий ситуационный анализ состояния туризма на текущий момент. Как вы можете охарактеризовать состояние развития внутреннего туризма в исследуемом Вами регионе? Используйте принципы факторного анализа, ПЭСТ-анализа, оценки ресурсного потенциала, динамики продаж в регионе и т. д.

Вариант №3. Одним из наиболее важных разделов программы развития туризма является экономическое обоснование проектных мероприятий. Данный раздел включает сводный бизнес-план программы. В этой связи охарактеризуйте роль бизнес-планирования в современной рыночной экономике. Какова процедура разработки бизнес-плана?

Задание 6. Ресурсный потенциал развития внутреннего туризма, его экономическая оценка

Вариант №1. Используя методику оценки рекреационной привлекательности природных объектов и процедуру маркетинговых исследований (интервьюирование) проведите оценку выбранного Вами природного объекта (парка, лесного участка, бухты и т. д.). Дайте описание объекта по факторам живописности, уникальности, познавательной ценности, доступности, сохранности и т. д.

Вариант №2. Рассчитайте величину рекреационной нагрузки территории в течение сезона, если площадь исследуемой территории (пригородного природного парка) составляет 50 га; продолжительность сезона 120 дней, население города 100 тыс. чел., продолжительность одного условного дня 10 час, рекреационная активность одного жителя составляет 20 час. Сравните со средне-допустимой рекреационной нагрузкой для данного типа рекреационной территории. Рассчитайте рекреационную емкость участка.

Вариант №3. Рассчитайте величину пляжно-купального ресурса, если протяженность пляжа составляет 500 м., ширина пляжной зоны 100 м. Единовременная вместимость 7 тыс. чел. Длительность комфортного периода 50 дней.

Задание 7. Модель организации социального туризма

Вариант №1. Как известно модель социального туризма тесным образом связана с моделью экономики в целом. Какая экономическая модель используется в России? Какие экономические предпосылки развития социального туризма существуют в настоящее время?

Вариант №2. Какие социальные льготы предоставляет государство? Какие из них являются составляющей социального туризма? Какие, по Вашему мнению, необходимо предпринять шаги для создания системы социального туризма?

Вариант №3. Охарактеризуйте современное состояние инфраструктуры туризма в исследуемом Вами регионе, связанной с оказанием услуг туристского и рекреационного характера для потребителей, которых можно отнести к категории социальных туристов?

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector